Załóżmy, że sklep internetowy przygotowuje promocję. Na jednym serwerze działają strona, baza zamówień i obróbka zdjęć produktów. Zespół prosi o większą moc, aby klienci mogli składać zamówienia bez opóźnień. Osoba zarządzająca firmą musi zdecydować, czy warto stale płacić za zapas zasobów potrzebny tylko podczas krótkiego szczytu obciążenia. Chmura pozwala dostosowywać zasoby do zadania i przekazywać […]

Wyobraźmy sobie, że podczas aktualizacji sklepu internetowego z bazy znikają zamówienia z kilku ostatnich godzin. Sklep nadal się otwiera, produkty są widoczne, a serwer działa. Pracownicy nie wiedzą jednak, co i dokąd wysłać. Część zakupów można odtworzyć z wiadomości e-mail i historii płatności. Adresy, pozycje zamówień i uwagi klientów trzeba odzyskać osobno. Kopia zapasowa, czyli […]

Aby zrozumieć, dlaczego użytkownicy nie wykonują kluczowego działania na stronie, zespoły często analizują nagrania sesji. Pozwalają one zobaczyć, jak konkretna osoba korzystała ze strony: gdzie kliknęła, co przewijała, na którym etapie się zatrzymała i kiedy opuściła witrynę. Takie nagrania dobrze pokazują, co się wydarzyło. Problem zaczyna się wtedy, gdy zespół próbuje na podstawie tych samych […]

Użytkownik wysyła żądanie płatności i czeka na wynik. Jedna transakcja może zakończyć się sukcesem. Druga, z zewnątrz prawie taka sama, może natrafić na błąd na jednym z etapów przetwarzania. Dla użytkownika wynik wygląda prosto: płatność się nie powiodła. Ale dla payment flow nie zawsze jest to ta sama sytuacja. Czasem operację naprawdę trzeba zatrzymać. Na […]