Aby zrozumieć, dlaczego użytkownicy nie wykonują kluczowego działania na stronie, zespoły często analizują nagrania sesji. Pozwalają one zobaczyć, jak konkretna osoba korzystała ze strony: gdzie kliknęła, co przewijała, na którym etapie się zatrzymała i kiedy opuściła witrynę. Takie nagrania dobrze pokazują, co się wydarzyło. Problem zaczyna się wtedy, gdy zespół próbuje na podstawie tych samych […]

Użytkownik wysyła żądanie płatności i czeka na wynik. Jedna transakcja może zakończyć się sukcesem. Druga, z zewnątrz prawie taka sama, może natrafić na błąd na jednym z etapów przetwarzania. Dla użytkownika wynik wygląda prosto: płatność się nie powiodła. Ale dla payment flow nie zawsze jest to ta sama sytuacja. Czasem operację naprawdę trzeba zatrzymać. Na […]

W poprzednim artykule omawialiśmy, jak elementy Extreme Programming pomagają zarządzać jakością kodu i procesem developmentu. Potrzebny był nam nie tylko nowy proces, ale coś w rodzaju systemu odpornościowego: mechanizm, który nie leczy problemów po fakcie, tylko wcześniej rozpoznaje zagrożenia i wytwarza przeciwko nim „przeciwciała”. Takim systemem stały się dla nas praktyki Extreme Programming (XP). Tym […]

Kiedy zmieniają się reguły gry Wyobraźcie sobie: w projekcie jednocześnie rotują się zespoły, dochodzą nowi vendorzy, a platforma obsługuje kilka sklepów w różnych regionach. Każdy z własnymi zasadami podatkowymi, walutami i dostawcami płatności. Do tego dziesiątki integracji: PIM, ERP, WMS, CRM, narzędzia marketingowe i SEO. Dokładnie w takiej sytuacji się znaleźliśmy. Onboarding nowego programisty zajmował […]